Royal Mail объявила о новых вариантах возврата товаров в преддверии «вторника возвратов»

На этой неделе Royal Mail ожидает возврата полумиллиона подарков. Это связано с «вторником возвратов» (Takeback Tuesday) — самым загруженным днём года для отправки обратно онлайн-покупок после рождественского сезона.

По данным Royal Mail, число возвратов вырастет примерно на 25%. Ожидается, что пик придётся на вторник.

В этом году клиенты впервые смогут воспользоваться новыми удобными вариантами передачи возвратов Royal Mail. В их числе — получение подтверждения отправки в любом из 115 000 почтовых ящиков; 3 500 оснащённых солнечными панелями «почтовых ящиков будущего», которые принимают более крупные посылки; 8 000 магазинов шаговой доступности по всей Великобритании, ставших точками Royal Mail Shop; а также 2 600 постаматами, расположенными в местах с высоким пешеходным трафиком, в том числе в магазинах Sainsbury’s и других крупных розничных сетей.

Клиенты также могут по-прежнему возвращать посылки в любом из 11 500 отделений Post Office, 1 200 пунктов обслуживания клиентов Royal Mail и 1 400 почтовых ящиков для посылок. Ещё один вариант — заказать забор возврата курьером Royal Mail на дому через сервис Parcel Collect.

Рикки Маколи, директор Royal Mail по операционной деятельности в Великобритании, заявил: «Мы знаем, что клиенты хотят возвращать товары быстро, просто и удобным для них способом. Можно передать посылку курьеру у двери или оставить её по дороге на работу либо во время покупок — Royal Mail делает возвраты удобнее, чем когда-либо».

Ранее Royal Mail запустила первый парк электрических грузовиков на сортировочных узлах.