FedEx запустила сервис Easy Returns в 3 000 пунктов в США

FedEx запустила новый сервис возврата товаров в партнерстве с Blue Yonder. Он позволит клиентам пользоваться недорогим решением без упаковки и печати этикетки в 3 000 пунктов приема по всей территории США.

Сервис FedEx Easy Returns также упростит обработку возвратов для продавцов: отправления будут направляться через объект обратной логистики, где для них подберут оптимальный способ дальнейшего использования. Это поможет продавцам повысить точность и скорость обработки возвратов и потенциально сократить объем отходов.

«FedEx рада запустить новое решение FedEx Easy Returns, которое поможет предоставить еще большему числу потребителей удобный возврат без лишних сложностей в 2025 году, — заявил Джейсон Бреннер, старший вице-президент по цифровому портфелю FedEx. — Новый сервис, работающий на базе технологий Blue Yonder, расширяет нашу растущую сеть пунктов приема, удобно расположенных по всей стране».

Тим Робинсон, вице-президент по возвратам в Blue Yonder, добавил: «Возвраты — важная часть клиентского опыта и серьезная проблема для ритейлеров. Поэтому мы рады поддержать FedEx в запуске нового сервиса, который сделает обработку возвратов более эффективной.

Надежная технологическая платформа Blue Yonder станет основой сервиса и позволит FedEx подключить больше стоек приема в магазинах и центров обработки возвратов по всей территории США, повысив удобство использования. В результате мы предлагаем комплексное решение, которое улучшает обработку возвратов».