Уникальная интеграция с глобальными решениями для послепродажного обслуживания

Компания ReturnQueen, базирующийся в США онлайн-сервис возврата товаров по требованию с мобильным приложением, объявила о партнёрстве с ReturnGo. Платформа ReturnGo поддерживает первую в мире открытую экосистему послепродажного обслуживания. Партнёрство поможет интернет-магазинам упростить и эффективнее организовать работу с возвратами.

Цель интеграции — упростить управление послепродажным обслуживанием на каждом этапе за счёт объединения физических и цифровых возможностей для возврата товаров. Это позволит интернет-магазинам и дальше предлагать гибкие условия возврата, одновременно контролируя связанные с ним расходы.

Интеграция предоставляет широкий набор решений, включая услуги забора товаров на дому по всей территории США. Клиентам доступны премиальные возвраты без упаковки и принтера, а также полностью интегрированные технологии и экосистема ReturnGo.

Ритейлеры получают ряд преимуществ: более эффективный и упорядоченный процесс, улучшение клиентского опыта, экономию времени и средств, а также сокращение обратной цепи поставок. Теперь ритейлеры, работающие с ReturnGo, могут одним нажатием добавить услугу забора товаров на дому и предложить клиентам простой, гибкий и высококачественный процесс возврата.

«Мы очень рады партнёрству с ReturnGo и присоединению к его экосистеме логистических партнёров, которая помогает обеспечить клиентам и ритейлерам удобный и бесперебойный возврат товаров, приобретённых онлайн», — заявила Дэша Кац, сопредседатель и генеральный директор ReturnQueen.

«ReturnGo стремится изменить подход к обработке возвратов в электронной торговле, сделав этот процесс удобнее и эффективнее для продавцов по всему миру, — сказал генеральный директор и сооснователь компании Авиад Раз. — Мы хотим установить новый глобальный стандарт удобства послепродажного обслуживания».

Это партнёрство было объявлено вскоре после недавнего сообщения ReturnQueen о расширении сервиса: теперь клиенты могут оформлять возврат товаров из любого магазина независимо от места его расположения в США. Клиенту достаточно упаковать и промаркировать товары, а затем сообщить ReturnQueen, где и когда их забрать. Стоимость начинается от 7 долларов США за один забор.

Подробнее о возвратах: по ссылке.