Bloq.it упрощает возврат товаров в электронной торговле с помощью Drop-off-решения

Компания Bloq.it, разработчик автоматизированных постаматов, представила Drop — новое компактное автономное решение, созданное специально для возврата товаров. Оно должно сделать этот процесс быстрее, удобнее и экологичнее.

По данным компании, с помощью нового решения покупатели смогут вернуть посылку всего за 10 секунд в любое время суток. В отличие от обычных постаматов с отдельными ячейками, компактное устройство Drop оснащено одним слотом для передачи отправлений. В него встроены принтер этикеток, считыватель QR-кодов и штрихкодов, а также цветной сенсорный экран диагональю 10 дюймов. Экран пошагово проводит пользователя через весь процесс возврата с помощью Bloq.OS — подключённой программной платформы Bloq.it.

«Возвраты — одна из самых сложных проблем мировой электронной торговли. Они обходятся ритейлерам в миллиарды долларов из-за снижения маржи и замедляют операционные процессы. С помощью Drop мы превращаем проблему в преимущество: ускоряем повседневные операции, обеспечиваем клиентам более быстрый возврат средств, снижаем расходы ритейлеров и упрощаем работу курьеров», — заявил Михе Ягодич, генеральный директор и сооснователь Bloq.it.

По данным Bloq.it, Drop также упрощает обработку возвратов для курьеров. Благодаря конструкции с одним слотом десятки отдельных отправлений собираются в один мешок. Когда мешок заполняется, система отправляет уведомление о необходимости забора. Курьер открывает дверцу Drop, забирает мешок, заменяет его пустым, который хранится в сервисном отсеке устройства, и продолжает маршрут. Такая система массового забора позволяет курьерам собирать несколько посылок менее чем за минуту, исключая лишние остановки и безрезультатные попытки забора.

«В Европе постаматы и пункты выдачи уже стали самым популярным способом возврата посылок: их выбирают почти восемь из десяти покупателей. До сих пор не хватало специальной инфраструктуры, созданной именно для возвратов, — эту задачу решает Drop. Он делает возвраты проще для потребителей и значительно эффективнее для курьеров. Как наши постаматы Next установили новый стандарт в доставке, так Drop сделает это в обратной логистике. Мы уже видим высокий интерес со стороны ведущих логистических компаний, которые хотят интегрировать решение в свои сети», — добавил Жоау Лопеш, операционный директор, директор по выручке и сооснователь Bloq.it.

Drop может работать как автономное устройство или как модульное расширение постаматов Bloq.it Next. Благодаря компактным размерам и простой установке его можно быстро размещать в самых разных местах, приближая пункты сдачи отправлений к местам проживания, работы и покупок клиентов. Каждый модуль Drop оснащён защитой от взлома и встроенными датчиками.

Bloq.it начнёт внедрение решения Drop в ноябре 2025 года. Более широкая доступность ожидается с 2026 года. В ближайшие годы компания планирует установить 24 000 постаматов Next и десятки тысяч устройств Drop. По словам Bloq.it, это позволит создать «более связанную, устойчивую и эффективную экосистему возвратов для электронной торговли будущего».

Bloq.it представит новое решение Drop на выставке Parcel+Post Expo в Амстердаме 21–23 октября. Зарегистрироваться для участия в мероприятии можно здесь.