Возвраты – Page 2 – Почтовый Бланк РФ

27.08.2024 · Возвраты

Seko Logistics и Loop Returns стали партнёрами в сфере управления возвратами в электронной торговле

Международный логистический оператор полного цикла Seko Logistics предложит клиентам более простой и эффективный процесс возврата товаров благодаря новому партнёрству с платформой послепродажного обслуживания Loop Returns. Клиенты Loop получат доступ к широкой международной сети Seko. Это позволит им упростить трансграничные возвраты: Seko возьмёт на себя оформление необходимой документации, консолидацию отправлений и снижение расходов на доставку. Партнёрство […]

03.04.2024 · Возвраты

Возвраты беспокоят каждого четвертого покупателя

Согласно новому отчету Asendia и ESW «Shipping and Returns: Leveraging Logistics to Unlock Global Loyalty», в трансграничной электронной торговле возвраты остаются поводом для беспокойства каждого четвертого покупателя. Отчет основан на результатах опроса более 18 000 респондентов из 18 стран. В нем рассматриваются основные опасения покупателей, связанные с доставкой и возвратами. Эти данные помогают международным брендам […]

27.03.2024 · Возвраты

Исследование: рост числа возвратов в электронной торговле не замедляется

Новое исследование Whistl показало, что в 2024 году рост числа возвратов в электронной торговле не замедляется: потребители и ритейлеры уделяют всё больше внимания удобству покупок и простоте возврата товаров. Согласно отчёту, подготовленному на основе исследования третьей стороны, в ближайшие пять лет мировой рынок обратной логистики вырастет на $250 млрд — до $954,5 млрд. Исследование также […]

14.02.2024 · Возвраты

Платные возвраты становятся нормой, выяснила Sendcloud

Согласно последнему исследованию Sendcloud, четыре из пяти (79%) продавцов одежды уже взимают плату за возвраты. Это отражает меняющуюся роль платных возвратов на рынке электронной коммерции Великобритании. Анализ Shipping-платформы Sendcloud, посвящённый политикам возврата 100 крупнейших ритейлеров Великобритании, также показал, что сектор одежды быстрее других внедряет платные возвраты. При этом в электронной коммерции сохраняется разделение: 52% ритейлеров […]

31.01.2024 · Возвраты

DPD UK выбрала Blue Yonder для управления возвратами

DPD UK выбрала решение Blue Yonder для управления возвратами на базе Software as a Service, чтобы предоставить всем своим розничным клиентам цифровой портал возвратов. Решение позволит розничным клиентам DPD запустить новый портал всего за несколько часов. Потребители смогут оформить возврат за считаные секунды и передать товары в одном из более чем 10 000 пунктов приёма […]

08.01.2024 · Возвраты

ZigZag зафиксировала рост возвратов в Великобритании на 42% в начале января

Оператор возвратов ZigZag прогнозирует крупнейшую волну январских возвратов за всю историю наблюдений в 2024 году. В Великобритании их объём за 1–2 января 2024 года уже оказался на 42% выше, чем за те же даты 2023 года. В рождественский период — с 24 декабря 2023 года по 2 января 2024 года — число возвратов в Великобритании […]

04.01.2024 · Возвраты

Royal Mail оценила рост числа возвратов на 52% в первый рабочий день года

Согласно последнему исследованию Royal Mail, 2 января 2024 года число возвратов онлайн-покупок выросло на 52% по сравнению со средним дневным числом посылок, возвращённых в декабре прошлого года. Этот день назвали «вторником возвратов» из-за большого количества британцев, которые после завершения праздничного сезона возвращали нежелательные рождественские подарки и вещи неподходящего размера. Исследование также показало, что 81% покупателей […]

14.12.2023 · Возвраты

ZigZag: почти половина возвратов в период Black Friday и Cyber Monday были платными, число возвратов через постаматы выросло на 76%

Провайдер технологий для обработки возвратов ZigZag выяснил, что почти половина всех возвратов в период Black Friday и Cyber Monday были платными — 43%. При этом общее число возвратов за этот период практически не изменилось по сравнению с прошлым годом и снизилось на 0,5%. Это заметно отличается от показателей 2022 года, когда число возвратов выросло на […]

08.09.2023 · Возвраты

Уникальная интеграция с глобальными решениями для послепродажного обслуживания

Компания ReturnQueen, базирующийся в США онлайн-сервис возврата товаров по требованию с мобильным приложением, объявила о партнёрстве с ReturnGo. Платформа ReturnGo поддерживает первую в мире открытую экосистему послепродажного обслуживания. Партнёрство поможет интернет-магазинам упростить и эффективнее организовать работу с возвратами. Цель интеграции — упростить управление послепродажным обслуживанием на каждом этапе за счёт объединения физических и цифровых возможностей […]

29.08.2023 · Возвраты

New Look и ZigZag Global внедряют постаматы для возврата товаров

Британская компания по продаже одежды New Look на этой неделе запустила постаматы для возврата товаров в сотрудничестве с ZigZag Global. Они появились в нескольких магазинах сети. Постаматы работают на базе платформы ZigZag для обработки возвратов и позволяют покупателям бесплатно возвращать товары. Ожидается, что это сократит время, которое сотрудники магазинов тратят на обработку возвратов, и улучшит […]

03.07.2023 · Возвраты

Почти половина ритейлеров рассматривает изменения в обработке возвратов — исследование DHL

Новое исследование DHL Supply Chain показало: почти половина компаний розничной торговли и потребительского сектора рассматривает изменения в процессах обработки возвратов, чтобы снизить их стоимость и экологическое воздействие. Компания отмечает, что процессы обработки возвратов, не рассчитанные на нынешние большие объёмы, стали одной из главных причин проблемы. Ритейлерам сложно эффективно обрабатывать возвращённые товары и извлекать из них […]

13.06.2023 · Возвраты

Auctane приобрела Return Rabbit

Транспортная компания Auctane приобрела активы платформы управления возвратами Return Rabbit. Компания Return Rabbit, запущенная в 2021 году при поддержке Supply Chain Ventures и Multiverse Investments, разработала решение для управления возвратами и обменами товаров для продавцов на Shopify. Платформа поддерживает обмен товаров из полного каталога, позволяет настраивать причины возврата и формировать отчёты. Return Rabbit помогает управлять […]