Возвраты – Page 3 – Почтовый Бланк РФ

23.03.2023 · Возвраты

Evri запускает возможность печати в магазине для клиентов Vinted

Компания по доставке посылок Evri (ранее Hermes) запустила возможность печати в магазине для клиентов интернет-площадки Vinted, работающей на принципе потребитель-потребитель. Теперь клиенты могут сканировать QR-код в одном из Парцелшопов сети Evri, вместо того чтобы физически печатать отправочную накладную, которая была отправлена через платформу. Эта инициатива была запущена с учетом уменьшающегося количества домохозяйств, в которых есть […]

07.02.2023 · Возвраты

ZigZag: в январе в Великобритании возвращали каждую пятую покупку

Поставщик программного обеспечения для управления возвратами ZigZag Global выяснил, что в январе в Великобритании возвращали как минимум каждую пятую покупку — 22% заказов. По данным компании, объём возвратов в январе 2023 года значительно превысил показатель 2022 года — на 14%, несмотря на общее снижение продаж на 3%. Всплеск покупок во время предрождественских распродаж и большое […]

09.01.2023 · Возвраты

FedEx Freight расширила сервис возврата крупногабаритных товаров для ecommerce

FedEx Freight, дочерняя компания FedEx Corp, расширила решение FedEx Freight Direct для ecommerce, добавив возврат крупногабаритных товаров из домов и коммерческих помещений. Сервис предусматривает возврат без печати этикетки и гибкие интервалы забора. Теперь FedEx Freight Direct охватывает почти 100% населения США в рамках услуг Basic Pickup и Basic by Appointment Pickup, а также 90% населения […]

19.12.2022 · Возвраты

FedEx запустит решение для консолидации возвратов в 2023 году

В 2023 году FedEx запустит в США решение для консолидации возвратов. Оно разработано как недорогой вариант возврата товаров из интернет-магазинов, стоимость которого продавцы смогут переложить на покупателей. Решение FedEx Consolidated Returns реализуется с использованием услуг в сфере цепочек поставок, которые предоставляют FedEx Logistics и FedEx Office. Покупатели участвующих в программе продавцов смогут сдавать возвращаемые товары […]

16.06.2022 · Возвраты

Doddle представила упрощённый постамат для самостоятельного оформления возвратов

Специалист по выдаче и приёму посылок Doddle представила линейку постаматов самообслуживания. Они позволяют оформить возврат менее чем за минуту — без необходимости заранее упаковывать товар или печатать этикетку дома. Постаматы Doddle для возвратов можно полностью адаптировать под требования конкретных розничных компаний и перевозчиков. Пользователь сканирует на сенсорном экране цифровой QR-код возврата, а затем помещает товар […]

13.06.2022 · Возвраты

ZigZag получила награду Deliver 2022 за решение для возвратов

Компания ZigZag Global получила награду за клиентский опыт на церемонии Deliver 2022. Жюри отметило её решение для обработки возвратов и качество обслуживания клиентов. Награда досталась компании не только благодаря функции Refund to Gift Card, позволяющей возвращать деньги на подарочную карту, но и высокой удовлетворённости клиентов из числа розничных компаний, которые голосовали за победителей. С момента […]

31.05.2022 · Возвраты

Онлайн-покупатели чаще выбирают ритейлеров, которые организуют возврат товаров из дома

Новое исследование службы доставки посылок CouriersPlease (CP) показало: 88% австралийцев с большей вероятностью совершат покупку у ритейлера, который предлагает забор возвращаемых товаров на дому. При этом двое из трёх респондентов (64%) готовы платить за такую услугу. Вывод основан на опросе 1 010 онлайн-покупателей, проведённом независимой исследовательской панелью по заказу CP. Целью было выяснить, повлияет ли […]

16.05.2022 · Возвраты

Zara столкнулась с критикой из-за платы за возврат товаров

Компания по продаже одежды Zara вызвала волну возмущения в интернете, введя плату в размере £1,95 (US$2,03) для покупателей, которые хотят вернуть одежду, приобретённую в интернет-магазине, сообщают СМИ. Плата за возврат вычитается из суммы возмещения, если заказ возвращают через пункт приёма. Покупатели могут вернуть товары в течение 30 дней, но не могут отправить в одной коробке […]

01.04.2022 · Возвраты

DHL Parcel UK заключила партнёрство с платформой возвратов ZigZag

DHL Parcel UK заключила партнёрство с платформой для возвратов в электронной торговле ZigZag. В рамках сотрудничества продавцы, работающие с ZigZag, смогут предложить покупателям возвращать посылки через любой из 3 500 пунктов обслуживания DHL в Великобритании. Забор отправлений будет выполняться на следующий день, а возвращённые товары будут доставляться продавцам ещё через день. Такой срок обработки возвратов […]

31.01.2022 · Возвраты

Более 80% клиентов готовы отказаться от продавца из-за проблем с возвратом товара

Согласно исследованию компании Sorted, разработчика программного обеспечения для доставки, 81% клиентов заявили, что откажутся от услуг продавца, если столкнутся с проблемами при возврате товара. Опрос 2 000 жителей Великобритании показал: компании с хорошо выстроенным процессом возврата получат отдачу от инвестиций. Так, 61% респондентов с большей вероятностью обменяли бы товар, купленный онлайн, а не потребовали возврат […]

28.10.2021 · Возвраты

Cainiao запустила бесплатный возврат товаров и повысила прозрачность тарифов для клиентов в Сингапуре

Cainiao, логистическое подразделение Alibaba Group, запустила первый в Сингапуре сервис бесплатного возврата товаров для клиентов Taobao и Tmall. Одновременно компания сделала информацию о стоимости доставки более заметной для клиентов. Благодаря новому сервису Cainiao потребители в Сингапуре смогут оформить в приложении заявку на возврат подходящих товаров. После этого местные логистические партнёры Cainiao свяжутся с клиентом, чтобы […]

03.12.2018 · Возвраты

Royal Mail расширила сервис печати этикеток для возврата на сеть Post Office

Национальный почтовый оператор Royal Mail сделал сервис возврата посылок Labels to Go доступным в отделениях Post Office по всей Великобритании. Расширенный сервис печати этикеток позволяет онлайн-покупателям бесплатно распечатывать этикетки для возврата с помощью мобильного устройства в 11 500 отделениях Post Office. Изначально сервис запустили в 1 200 пунктах обслуживания клиентов Royal Mail по всей стране. […]